Política de cancelación
Política de Reembolso – País Jamón Tour
En País Jamón Tour, nos comprometemos a ofrecer una experiencia única y de calidad a todos nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso en caso de cancelación por parte del cliente o de la organización.
1. Cancelación por parte del cliente
Si el cliente desea cancelar su reserva en País Jamón Tour, aplicaremos las siguientes condiciones de reembolso:
Con más de 30 días de antelación a la fecha del tour: Reembolso del 100% del importe pagado.
Entre 15 y 30 días de antelación: Reembolso del 50% del importe pagado.
Menos de 15 días de antelación: No se realizará reembolso.
En caso de que el cliente no pueda asistir, tiene la opción de transferir su reserva a otra persona, notificándolo con al menos 72 horas de antelación a la fecha del tour.
2. Cancelación por parte de la organización
Si por razones operativas, climatológicas extremas o fuerza mayor, País Jamón Tour se ve obligado a cancelar la experiencia, el cliente podrá elegir entre:
Reprogramar la experiencia en una nueva fecha.
Recibir un reembolso del 100% del importe de la entrada.
Importante:
El reembolso solo cubre el importe de la entrada al tour.
No se reembolsarán gastos adicionales como billetes de avión, transporte, alojamiento u otros costos derivados de la cancelación.
Recomendamos a los clientes contratar un seguro de viaje para cubrir estos gastos en caso de imprevistos.
3. Modificaciones en la reserva
Si el cliente necesita cambiar la fecha de su reserva, podrá hacerlo sin penalización siempre que haya disponibilidad y lo notifique con al menos 15 días de antelación. Para cambios con menos de 15 días, se aplicarán las condiciones de cancelación mencionadas anteriormente.
Para solicitar una cancelación o modificación, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@paisjamontour.com indicando tu número de reserva.
País Jamón Tour – Vive la experiencia del jamón ibérico.